每逢节假日、暑期旅游旺季、大型展会或地方文旅活动举办期间，酒店入住率快速提升，客房清扫、前厅接待、餐饮服务、会务保障等岗位的用工需求也随之增加。相比扩充固定编制，采用灵活用工能够帮助酒店快速补充人手，因此成为不少酒店应对旺季用工的重要方式。

　　然而，对于酒店管理者来说，招到人只是第一步，如何做好排班、考勤、工时统计以及薪资核算，才是真正影响运营效率的关键。尤其是在正式员工、兼职人员、外包人员同时参与工作的情况下，如果仍依赖人工排班和Excel统计，不仅管理成本较高，也容易出现排班冲突、工时统计不准确、薪资核算繁琐等问题。

　　目前，不少酒店仍采用人工排班模式。正式员工、小时工、外包人员往往分别维护不同的数据表，人员信息、班次安排和考勤数据缺乏统一管理，跨部门沟通也需要反复确认。

　　旺季客流具有较大的波动性。当入住率临时提升、团队订单增加或临时承接大型活动时，管理人员往往需要在短时间内调整排班计划。人工修改班表、逐一通知员工，不仅耗时较长，也容易出现漏排、重复排班、临时无人顶岗等情况。

　　与此同时，酒店灵活用工来源较为多样，包括兼职学生、劳务外包人员、短期临时工以及跨门店支援员工，不同人员的工作时间、薪酬标准、考勤规则各不相同。到了月末，人事人员需要汇总不同渠道的数据进行工时统计和薪资核算，不仅工作量大，也容易因数据遗漏或统计错误影响结算效率。

　　对于连锁酒店而言，多门店之间的人力资源往往无法灵活共享。当一家门店出现人员紧缺，而另一家门店存在闲置人力时，由于缺乏统一的人力资源管理平台，人员调配效率并不高，也增加了旺季招聘压力。

　　随着酒店行业数字化建设不断推进，越来越多企业开始借助数智化工具优化灵活用工管理。

　　栎偲数智化结合酒店行业实际业务场景，围绕人员管理、排班、考勤、工时统计、薪资数据协同等环节提供数字化支持，帮助酒店将正式员工与灵活用工人员纳入统一管理，减少人工统计和重复录入，提高人力资源管理效率。

　　1.建立统一人员台账，让灵活用工管理更规范

　　灵活用工管理首先要解决的是人员信息分散的问题。

　　栎偲系统支持建立统一的人员信息库，可根据酒店实际情况对正式员工、长期外包人员、旺季临时工、钟点工、跨门店支援人员等不同类型员工进行分类管理，并记录岗位、可工作时间、技能、薪酬标准等信息。

　　当酒店出现临时用工需求时，管理人员可根据岗位要求快速筛选符合条件的人员，减少反复整理人员名单和沟通确认的工作，提高人员调配效率。

　　2.智能排班，提高旺季人力调度效率

　　旺季期间，排班工作往往需要根据客流变化持续调整。传统人工排班不仅工作量较大，也容易因沟通不及时影响现场运营。

　　栎偲系统支持根据岗位需求、员工可出勤时间、轮休安排等条件配置排班规则，并生成排班方案，管理人员可结合实际情况进行调整和确认。

　　排班完成后，可通过移动端及时通知员工查看班次安排。对于调班、换班等申请，也支持线上提交和审批，减少线下沟通，提高排班管理效率。

　　对于连锁酒店，还可结合实际管理需求开展跨门店人员调配，在统一的人力资源平台上查看各门店人员情况，更合理地利用现有人力资源，减少重复招聘带来的成本。

　　3.考勤与工时自动汇总，减少人工统计工作

　　灵活用工人员数量增加后，考勤数据统计往往成为酒店人事部门工作量较大的环节。

　　栎偲系统支持员工通过移动端完成签到签退，考勤数据自动汇总，管理人员可实时查看人员到岗情况，减少纸质登记和人工汇总带来的重复工作。

　　系统还可结合排班情况统计员工工时，为后续薪资核算提供数据支持。对于工时接近预设上限的员工，也可进行提醒，方便管理人员及时调整排班安排，进一步规范用工管理。

　　4.薪资核算更加高效，减少重复核对

　　酒店灵活用工涉及按小时、按班次、按岗位等多种计薪方式，人工统计容易出现重复核对、数据遗漏等问题。

　　栎偲系统可根据考勤和工时数据自动汇总不同人员的工作时长，并生成薪资核算所需的数据报表。正式员工和灵活用工人员可按照不同计薪规则分别统计，为薪资计算提供统一的数据依据，减少人工核算工作量，提高薪资结算效率。

　　同时，相关数据可在系统内统一留存，方便后续查询和管理。

　　对于酒店而言，灵活用工已经不仅是旺季补充人手的一种方式，更是提升运营效率的重要手段。随着人员结构越来越多元、排班需求更加复杂，仅依靠人工管理已经难以满足精细化运营要求。

　　借助数智化工具，将人员管理、排班、考勤、工时统计和薪资数据纳入统一平台，不仅能够减少重复性工作，提高管理效率，也有助于规范灵活用工流程，为酒店运营提供更加准确、及时的人力数据支持。

　　未来，随着酒店行业持续推进数字化运营，灵活用工管理也将更加规范、高效。通过建立统一的人力资源管理体系，酒店能够更加从容地应对旺季用工变化，在保障服务质量的同时，实现人力资源的合理配置和运营效率的持续提升。